Nos politiques

Politiques de prix

Vélo St-Joseph s’engage à constamment maintenir les plus hauts standards de l’industrie quant à votre expérience client en boutique et en ligne. Cependant, les informations concernant les prix et les disponibilités des produits sur notre site web ne constituent en aucun cas un contrat de vente. Les informations, prix et quantités, sont affichées à titre indicatif seulement et Vélo St-Joseph se réserve le droit de les modifier à tout moment sans préavis.

Bien que nous mettions tout en oeuvre pour afficher les informations les plus à jour et précises possibles, Vélo St-Joseph se réserve le droit de mettre fin sans préavis à toute vente en ligne, promotion, offre, escompte, réduction ou simple disponibilité d’un produit dès qu’un produit est en rupture d’inventaire, discontinué, échu, expiré ou en rappel par un de nos fournisseurs, distributeurs, manufacturiers, fabricants ou partenaires.

Toutes les promotions en ligne sont exclusivement réservées pour l’achat de produits sur notre site web. Il est impossible de jumeler une promotion en ligne avec une promotion en boutique. Une seule promotion disponible par achat.*

*Dans le but d’alléger le texte, rabais et spéciaux sont synonymes de promotion.

Politique de confidentialité

Vélo St-Joseph fait de la protection de vos informations personnelles une priorité. Vélo St-Joseph ne donne, n’échange ou ne vend vos informations personnelles en aucun cas.

Lors d’achat sur notre site web, nous ne communiquons que le minimum requis d’information à des compagnies de paiement, de financement et de livraison afin d’assurer la réussite de votre transaction en ligne.

Toutes les transactions via notre site web sont protégées par le protocole de sécurité informatique SSL. Le certificat SSL, pour Secure Rockets Layer, est une technologie qui permet de protéger les données internet de notre site web en cryptant les informations de manière indéchiffrable.

Lorsque vous participez à l’un de nos concours, vous acceptez de fournir vos nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et code postal. Ces données sont uniquement conservées pour fin de contrôle de l’attribution du ou des prix.

Lorsque vous avez fourni votre adresse courriel, il est possible que Vélo St-Joseph communique ses informations importantes par l’envoi de courriels occasionnels. À tout moment, il vous est possible de vous désinscrire de notre liste d’envoi.

Fichiers témoins (cookies)

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Retour et remboursement

VENTE FINALE _ FERMETURE JUIN 2025 _ AUCUN REMBOURSEMENT ACCEPTÉ 

Vente finale sur tous les articles en liquidation.

Traitement, préparation et livraison

Le délai de traitement et de préparation de votre commande sera effectué en moins de 24 heures du lundi au vendredi midi. Pour un achat réalisé les vendredis après midi, samedi ou  dimanche, votre commande sera traitée le mardi matin suivant. Si pour une raison exceptionnelle, le traitement et la préparation de votre commande nécessite un délai plus long, nous vous aviserons sans tarder du délai requis pour compléter votre colis.

Pour la livraison, Vélo St-Joseph ne fait affaire qu’avec de grands transporteurs nationaux reconnus. Le délai de livraison est en fonction de votre localisation.

Il est à noter que seule l’option « ramassage en magasin » est offerte à l’achat d’un vélo et ce, peu importe sa taille ou son poids. 

Vous pouvez également vous présenter en boutique pour la cueillette de votre achat afin d’éviter les frais et les délais de livraison.

Lors du ramassage en magasin de votre vélo ou commande, nous demandons une pièce d'identité et la carte de crédit avec laquelle la transaction a été effectuée.